Der TI-Messenger von RISE, kurz RISE TIM, ist ein Sofortnachrichtendienst für die sektorenübergreifende Echtzeit-Kommunikation im deutschen Gesundheitswesen. RISE TIM verbindet alle an einem Fall beteiligten Akteure DSGVO-konform über die Telematikinfrastruktur.

Als Tool ergänzt RISE TIM etablierte Kommunikationskanäle wie das Telefon oder den sicheren E-Mail-Versand über KIM (Kommunikation im Medizinwesen).

Dank Compose-Multiplattform gelingt die erfolgreiche Anbindung an bestehende Infrastrukturen und vertrauenswürdige Netzwerke. Innerhalb der TI kann RISE TIM die Rolle des konnektorlosen Kommunikationstools einnehmen. RISE TIM überzeugt aber auch im Stand-Alone-Szenario. Die von gematik vorgegebenen Standards wie Matrix und FHIR sichern dabei die umfassende Interoperabilität.

Wenn alle Beteiligten mit TIM ausgestattet sind können Versicherte Chats mit den Praxen und Einrichtungen starten, die an ihrer Behandlung beteiligt sind. Auch ihren Kostenträger erreichen Versicherte über RISE TIM, insofern dieser Kostenträger einen TI-Messenger nutzt. RISE TIM lässt sich bequem über die ePA-App öffnen. Die Kommunikation zwischen Versicherten untereinander ist nicht möglich.

Leistungserbringer, Gesundheitseinrichtungen und Kostenträger weisen sich zunächst über SMC-B, SM-B und ggf. über HBA aus. Im sektorenübergreifenden Kontaktverzeichnis finden Sie die TIM-Adressen von weiteren Akteuren im Gesundheitswesen. Im Gegensatz zu Versicherten können sich bspw. Leistungserbringer untereinander fallbezogen austauschen. RISE TIM steht ihnen als geräteunabhängiger Messenger zur Verfügung.

Mithilfe von sogenannten TIM-Adressen können Sie gezielt eine gewünschte Person kontaktieren und zum Chat einladen. Versicherte können so in den Austausch mit Leistungserbringern und Kostenträgern gehen. Der private Chat zwischen Versicherten ist nicht möglich.

Für Versicherte setzt sich diese TIM-Adresse aus ihrer Versichertennummer und der jeweiligen Domain ihrer Krankenversicherungen zusammen. Im Rahmen einer Behandlung können Leistungserbringer somit die TIM-Adresse einer behandelten Person automatisch ermitteln.

Leistungserbringer und Kostenträger finden über das sektorenübergreifende Kontaktverzeichnis die TIM-Adressen von weiteren Akteuren im Gesundheitswesen.

Ja, Sie können organisationsspezifische Funktionsaccounts als neutrale Anlaufstelle für den Informationsaustausch erstellen.

Ja, Chatbots können an Chats beteiligt sein, vorausgesetzt, sie werden explizit als Chatbots gekennzeichnet. Über eine Schnittstelle können Sie so Chatbots unter anderem für das Termin- und Erinnerungsmanagement oder Weiterleitungen einsetzen.